Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со ст. 435–444 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Фадеева Владислава Константиновича (далее — «Исполнитель») и определяет условия оказания услуг по предоставлению доступа к сервису СКАНСПЕЙС ТУР (далее — «Сервис»).

1.2. Акцепт оферты. Регистрация в Сервисе, оформление заказа, оплата выбранного тарифа либо фактическое использование Сервиса означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты. Если вы не согласны с условиями, воздержитесь от использования Сервиса.

1.3. Настоящая Оферта является договором присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ.

1.4. Сервис ориентирован на профессиональное использование: создание, редактирование и публикация виртуальных 360°-туров. Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к веб-приложению СКАНСПЕЙС ТУР — платформе для создания, редактирования и публикации виртуальных 360°-туров, расположенной по адресу tour.scanspace.ru.

2.2. Услуги оказываются дистанционно в виде предоставления права использования функционала Сервиса (SaaS-модель). Доступ предоставляется через сеть Интернет; передача прав на программное обеспечение не осуществляется.

2.3. Объём доступного функционала определяется выбранным тарифным планом и приобретёнными слотами отдельных туров (раздел 4).

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь обязан зарегистрироваться: указать адрес электронной почты и пароль.

3.2. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своих учётных данных. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу tour@scanspace.ru.

3.3. Исполнитель вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении настоящей Оферты.

3.4. Для исполнения настоящей Оферты Исполнитель вправе направлять Пользователю технические и сервисные сообщения на email, указанный при регистрации: подтверждение оплаты, приглашения, уведомления об изменениях условий, информация поддержки.

3.5. При наличии согласия Пользователь может получать новостные рассылки. От рассылок можно отказаться в настройках профиля или по ссылке в письме. Отказ не влияет на получение обязательных сервисных сообщений.

4. Тарифные планы

4.1. Перечень тарифов

4.2. Стоимость платных тарифов

Цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. Исполнитель вправе изменять цены, уведомив Пользователя не менее чем за 14 дней. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные периоды.

4.3. Слоты отдельных туров

Пользователь может приобрести слот для одного конкретного тура вне зависимости от тарифного плана рабочего пространства. Слот действует 12 месяцев с момента активации и может быть продлён.

Слот привязывается к конкретному туру. Он не увеличивает общее хранилище рабочего пространства и не даёт доступа к функциям подписки (участники, кастомный домен, White Label и т.п.). При истечении слота тур переходит под ограничения тарифного плана рабочего пространства (подробнее — п. 6.3).

5. Порядок оплаты и доступа

5.1. Способ оплаты

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

5.2. Ручное продление платного периода

5.2.1. Новый платный период оформляется Пользователем самостоятельно через личный кабинет или иной доступный интерфейс Сервиса.

5.2.2. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт. Повторная оплата проходит через Robokassa после оформления нового заказа Пользователем.

5.2.3. Если новый платный период не оплачен, доступ к платным функциям прекращается по окончании ранее оплаченного периода с учётом правил хранения данных, указанных в разделе 6.

5.2.4. Пользователь может выбрать месячный или годовой платный период, если соответствующий вариант доступен в интерфейсе оплаты.

5.3. Дата активации и расчётный период

Платный период активируется в день оплаты. При ежемесячной оплате расчётный период — 30 дней; при годовой — 365 дней. При продлении следующий период прибавляется к текущей дате окончания (или к дате оплаты, если платный доступ уже истёк).

5.4. Отказ от услуг и возврат средств

Порядок возврата определяется Политикой возврата. Неоформление нового заказа не означает автоматический возврат за уже начавшийся оплаченный период.

6. Жизненный цикл данных при смене тарифа

6.1. Понижение тарифа / истечение платного периода. При переходе на тариф Free или истечении платного периода:

• Дни 1–3 (Grace Period): полный доступ ко всем данным без ограничений.
• Дни 4–10 (Архив / Read-Only): туры, превышающие лимиты тарифа Free, переводятся в архив. Доступны просмотр и экспорт, редактирование заблокировано. 3 тура остаются активными.
• День 11+: туры из архива, не восстановленные в течение 7 дней, удаляются безвозвратно. Уведомление по email направляется за 24 часа до удаления.

6.3. Истечение срока слота тура.По окончании оплаченного периода слота тур переходит под ограничения тарифного плана рабочего пространства. Если количество панорам или объём хранилища тура превышает лимиты плана, к туру применяются правила архивирования, описанные в п. 6.1.

6.2. При удалении аккаунта все данные помечаются к удалению. Фактическое удаление происходит через 30 дней. Платёжные записи хранятся 5 лет в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь вправе:

• Использовать Сервис в объёме, соответствующем выбранному тарифу.
• Экспортировать свои данные в любой момент.
• Обратиться в поддержку: tour@scanspace.ru.

7.2. Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис в незаконных целях.
• Не передавать учётные данные третьим лицам.
• Загружать только материалы, права на которые ему принадлежат.
• Не предпринимать попыток нарушить работу Сервиса или его систем безопасности.
• Не пытаться получить доступ к данным, к которым нет разрешённого доступа.
• Соблюдать ограничения выбранного тарифа.

7.3. Исполнитель вправе:

• Временно приостановить работу Сервиса для технических работ с уведомлением за 24 часа (кроме аварийных ситуаций).
• Изменять функционал тарифов с уведомлением за 14 дней.
• Блокировать аккаунты, нарушающие настоящую Оферту.

7.4. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени (кроме плановых и аварийных работ).
• Не передавать данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
• Уведомлять Пользователя об изменениях, влияющих на условия оказания услуг.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на программный код, дизайн и товарный знак СКАНСПЕЙС ТУР принадлежат Исполнителю.

8.2. Пользователь сохраняет все права на загруженные материалы (панорамные изображения, туры). Загружая материалы, Пользователь гарантирует наличие всех необходимых прав и разрешений.

8.3. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать загруженные материалы исключительно для оказания услуг по настоящей Оферте.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя или работать без технических перерывов и ошибок.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за: убытки вследствие невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя; потерю данных вследствие действий Пользователя; действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту из-за нарушения Пользователем требований безопасности.

10. Форс-мажор

Исполнитель освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, действия государственных органов, аварии на сетях связи и энергоснабжения, иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.

11. Разрешение споров

11.1. Споры решаются путём переговоров. Претензию направляйте на tour@scanspace.ru.

11.2. При невозможности урегулировать спор переговорами он передаётся в суд в соответствии с правилами подведомственности, установленными законодательством РФ.

12. Изменения в Оферте

Существенные изменения публикуются с уведомлением по email не менее чем за 7 дней до вступления в силу. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду в части цены и объёма доступа.

13. Применимое право

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

14. Контакты

• Email: tour@scanspace.ru
• Телефон: +7 (995) 607-37-13
• Сайт: tour.scanspace.ru